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镇远政务服务中心启用政务“一号系统”

发布时间: 2018-01-18   作者: 廖敏   来源: 黔东南新闻网 编辑: 侯雪慧

黔东南新闻网讯新年伊始,为更好地服务群众,镇远县政务中心多方整合资源,经过精心准备,采购安装了政务“一号系统”硬件,并部署了“一号系统”相关软件。

据介绍,该系统集身份证排队叫号、Pad呼叫、窗口满意度评价、智能查询中心简介、办事指南查询、智慧大厅管理等多项功能于一体,满足新形势下政务需求,该系统已于2018年1月12日正式启用。

系统运行初期,该县政务中心安排专人引导前来办事群众,指导从“取号机”至业务办结一套流程,办事群众可根据需要选择不同窗口办理业务;同时已办理事项的群众也可以通过该系统查询业务办理进展情况。

据了解,通过“一号系统”的取号办理业务,不仅缩短了两项业务办结的中间时限,也有效减轻了窗口办事人员的工作强度,办理完毕还可以通过系统对工作人员进行满意度评价,大力提高了工作效率,有效解决了办理业务高峰期秩序混乱问题。