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提醒!2018年春节消费注意事项

发布时间: 2018-02-09   作者:   来源: 黔东南新闻网 编辑: 吴小星

  2018年春节将至,消费旺季来临,为了让广大消费者共度平安、祥和的传统佳节,黔东南州工商局、黔东南州消协根据广大消费者咨询和投诉的热点和难点问题,特向广大消费者发布《2018年春节消费提示》。

  提示1:倡文明讲环保

  春节临近,烟花爆竹类产品即将进入旺季。相关环保监测数据表明,燃放烟花爆竹对于局部、短时可吸入颗粒物的“贡献率”不容忽视。我们倡导减少购买和燃放烟花爆竹,培育节日庆贺新形式,践行健康、文明、绿色、低碳、环保和节约资源的消费方式,过一个健康文明低碳绿色环保年。在空气污染严重时段,室外活动要采取佩戴口罩等健康防护措施,室内可使用空气净化器等空气净化产品。

  提示2:理性对待打折促销

  不少商家推出诱人的折扣、奖品、赠品、返券等促销活动,提醒广大消费者注意询问和辨别,是否具备相应条件才能享受,如必须购买指定商品或购满规定金额等。年前个别商家玩“先涨后降”的价格猫腻,消费者面对高折扣、高额返券等诱惑时,应谨防虚假打折,保持理性,按需消费,切勿冲动购物。据中国消费者协会双十一调查结果显示,超7成商品在双十一并没有便宜,所以,节前消费够用就好,切莫贪图折扣造成浪费。

  提示3:抢红包

  真正的微信红包,一般点击就能领取,是绝对不需要输入密码的。“666”、“888”之类基本可确定是假的,因为单个微信红包的限额是200元。“AA红包”往往对微信AA收款界面进行略微改动,加上“送钱”、“现金礼包”字样,让用户误以为是在领红包,实际上是付钱给对方。抢红包多为娱乐,与亲友互动,钱多钱少只是彩头,不要过度沉迷。

  提示4:年货采购

  到有固定经营场所、证照齐全的超市、商场采购,查看包装是否完好无损,有无鼓包涨袋现象,是否有完整的产地、厂址、厂名,是否有生产日期、保质期和QS质量认证标识。网购食品应查看卖家公示的食品经营许可证、营业执照等资质。尽量不要网购凉菜、生食。买保健食品要认准保健食品标志和批准文号。

  有些商家给出的优惠券、折扣券、赠券等,在使用中有许多限制条件,包括限柜台、限型号、限品牌、限数量、限时间、限价格等。应仔细关注活动细则,并留意赠券的使用范围和期限等,避免掉入“券中券”“循环消费”的圈套。要理性购物,一些商家往往会在商品宣传中利用虚假或引人误解的内容来误导消费者,消费者要货比三家,不要盲从轻信,避免因贪便宜而上当受骗。要保存凭证,消费者要妥善保留交易记录,索取购物凭证及相关信息,一旦发生消费争议可作为维权依据。

  提示5:网上购物

  核对商品或服务的页面价格、购物车价格、结算价格是否一致,及时截屏留存购买各环节网络页面、客服聊天工具中的商谈记录和付款凭证。不要在不熟悉或没有详细资料的网站购物,不要通过商家提供的网络链接付款。收到网购商品先验货,不要接受“先付款后验货”的要求。不要轻易通过微信购买贵重物品。面对高折扣、高额返券等诱惑,应在弄清促销规则、时限和商品平常价格的基础上理性选择,付款尽量采用货到付款或者支付宝第三方支付等方式。对价格与价值背离的商品谨慎购买。

  在网购消费中,一是选择要谨慎。消费者应优先选择规模较大、经营规范、信誉度较高、品牌较好的网络交易平台或网站进行购物。二是信息要核实。消费者应查看网站及网店的营业执照等登记信息,了解包括网店信誉、售后服务、退换货服务等细节,如是否有“一经售出概不退换”“不支持七天无理由退货”等霸王条款。

  提示6:预付消费 睁大双眼

  春节是餐饮、美容美发、健身娱乐等行业的消费高峰期。消费者在办理预付卡时注意充值金额不宜过大,谨防经营者的附加条件,对相关服务内容最好进行书面确认,最好与商家签订协议。特别是预订年夜饭时,要尽量选择规模大、信誉佳、服务好的饭店。年夜饭一般是固定套餐,在挑选饭菜时,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格,同时弄清具体的收费项目。如,是否可自带酒水,有无最低消费、包间费等。消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证,以便在权益受损时方便维权。

  消费者在预付办卡消费中,时常会遇到售卡老板关门跑路事件。春节前是年货、餐饮、美容美发、洗车等消费高峰期,有的商家会利用消费者心理,以优惠为诱饵,如存500元送300元,满200元送200元券等等,诱导消费者先付款、后消费。消费者应尽量选择金额小、期限短的卡种,一次性充值不宜过大。注意保存发票、银联单等。要签订合同,特别关注终止服务、转让等限制性约定。

  提示7:过节旅游选择合理出游方式

  近年来,很多消费者选择在春节期间到外地旅游过年,感受他乡与众不同的春节习俗。尽量选择信誉度高、管理规范的旅行社,不要盲目对比价格,不要轻信过低报价,不要选择“零团费”出游。选择跟团出游的消费者应注意与正规旅行社签订旅游合同,签订合同时留意其承诺提供的各项服务,明确旅游线路、收费标准、观光景点、时间日程、食宿标准、出行交通、安全保险等事项,当心旅行社擅自增加自费项目、缩减服务项目和强制购物。途中切莫购买名贵商品,对成本价、折中折等保持戒备。如导游带到非合约指定场所购物,可坚决抵制。选择自主出行的消费者应注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等问题。

  提示8:刷卡

  关注商家POS机有无异常,卡交给收银员后,仍让卡在视线范围以内,留意收银员刷卡次数。输入密码要进行适当遮挡。核对签购单上的金额是否有误。不要随便丢弃交易凭条,这有可能泄露银行卡号。刷卡消费如被对方加收手续费,可以拒绝并向银行反映。

  提示9:乘车

  不要乘坐“黑的”,他们没有固定的组织机构,没有购买营运车辆意外险,不会为乘客承担意外伤害保障。没有受过从业资格培训,驾驶技术不明,漠视交通法规,闯红灯、逆向行驶等危险性举动极易出事。购买火车票要通过12306铁道部火车票官网购买,购买机票要选择航空公司官网或者信誉好的订票网站。

  提示10:信息安全

  不要在网吧、免费热点等公共场所使用网银、微信支付服务,不要乱扔自助银行交易回执单,不要使用他人手机登录手机银行,不要随意将手机借给他人使用。手机丢失应尽快办理手机银行暂停或注销业务。需要输入身份证号、手机号、银行账户等较为隐私的个人信息的红包,可能是假红包。换手机号后,微信、银行卡(包括U盾、网银、手机银行、证券基金账户等)、网络支付App(包括支付宝、微信支付等)、常用网站(包括微信、QQ、淘宝、京东等)、网盘等绑定信息要一起解除。

  提示11:防范黑秤

  街边店、路边摊等出售的瓜子、花生、干果、散装糖果等,在节日购买高峰时有可能短斤少两。每部手机都有固定重量,可先用合格电子秤称出手机重量,作为砝码,随时检验卖家的秤是否标准。

  提示12:选择口碑较好的家政公司

  快过年了,家政服务需求量便大增,尤其是保洁,许多家庭都会用到,而消费者雇家政服务一般都是口头约定,报纸上找个,所以有时会在服务收费、质量标准、时间等方面发生争议,特别是在出现财产损失、违约等情况时更容易产生纠纷。在选择时,应选择有经营许可、有较好口碑的家政服务公司,并签订好服务项目、服务时间、服务内容、收费、违约等问题的书面合同,不要随便小广告打个电话就约了。

  春节期间用工成本上升,洗车等服务行业价格可能发生变化,接受服务前应注意约定价格。

  提示13:别贪小便宜不要发票

  消费凭证是消费者购买商品、接受服务的重要凭证,也是与经营者发生纠纷时最重要的维权举证材料。一些商家以抹零、赠送小礼物或没有发票为由,不向消费者提供发票,有些消费者认为不要发票少收钱得赠品,自己占了便宜,可是,商家不给发票能为消费者优惠多少呢?如果一旦投诉,没有发票,吃亏的还是消费者。

  黔东南州工商局、黔东南州消协同时提醒,如遇消费纠纷,当您的合法权益受到损害时,要主动维护自身合法权益:一是与经营者协商;二是向网络交易平台或网络交易平台所在地的工商或市场监管部门投诉;三是拨打12315电话进行投诉或到当地消费者协会进行投诉。