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凯里市地税局多举措应对新年伊始办税高峰

发布时间: 2018-02-11   作者:   来源: 贵州省人民政府网 编辑: 侯丽

 

  1月起,凯里市各联合办税服务厅持续迎来了办税高峰,纳税申报、代开发票、发票领购等业务呈井喷式增长,凯里市地税局采取多项举措积极应对,确保新年伊始纳税服务工作的有序开展。

  一是强化导税,合理分流。加大导税力度,采取国地税双人导税,严格执行“一次性告知”制度,有针对性分流办税人员。对不涉及流转并且办税时间较短的涉税业务,分流到简事易办“专项窗口”,确保简单业务2分钟内办结;对税务代理、兼职多家企业的财务、业务流程较为复杂的纳税人等批量业务,派专人在后台的“团队窗口”进行业务批量处理,不占用前台资源,缓解大厅窗口办税压力,确保办税服务厅井然有序。

  二是创新服务,提升效率。为广大纳税人提供导延时服务、预约服务、承诺补正服务、二次优先服务、提醒服务等一系列优质服务,并推行办税双向预约,纳税人通过预约电话向办税服务厅预约办理涉税事项,税务机关主动预约纳税人实行错峰办税,力求减少纳税人办税时间、降低办税成本

  三是实时监控,有效引导。对5个办税服务厅(室)的排队等候人数进行实时监控,根据办税需求合理调配各厅(室)人力资源,避免工作人员忙闲不均。提醒纳税人合理安排时间,选择就近办税,引导纳税人通过网络申报纳税,减少实体办税场所压力。