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​厨房“下雨”业主苦恼 多次维修问题依旧

发布时间: 2018-10-13   作者: 吴小星 杨 玲   来源: 黔东南新闻网 编辑: 侯丽

  黔东南新闻网讯    10月3日,本报接到未来城业主杨女士打来的求助电话,称自己家房顶经常漏水,与物业沟通并维修过几次,但是漏水问题依旧存在,之后物业屡次推脱,不再进行处理,杨女士无奈之下求助媒体。

  10月7日,记者联系到杨女士了解情况。据杨女士介绍,她家住未来城尊邸小区14栋32楼,去年三月份开始着手装修,装修后就发现屋顶漏水。“当时发现漏水这个问题后我第一时间向物业反应,物业也派人来给我维修了三四次,但是一直没有处理好。”杨女士觉得很恼火,“在厨房炒菜,都会有水漏下来滴在肩膀上!”

  杨女士说,物业派人来处理了三四次之后,漏水问题还是没有得到解决,之后她再联系物业,物业就一直推脱,截至10月7日,没有再派人前来处理。

  除此之外,在杨女士家主卧墙体上,发现了两条裂缝。杨女士向记者介绍,主卧的那面墙经常被阳光晒,出现了两条裂缝,后来内墙也开始出现了对应的两条裂缝。“我一开始都没有注意到裂缝,后来是因为墙体上出现了两条与墙体颜色不同的线,我才意识到,内墙也有裂缝。 ” 杨女士说发现墙体开裂后她也是第一时间跟物业反映了情况,但是物业并没有派人前来处理,而是让她自己找人处理,产生的相关费用找物业报销。

  杨女士觉得漏水问题物业一直没有处理好,让自己掏钱处理墙体开裂,她不知道这笔钱最后能否报销,所以并未答应物业自行处理的提议。

  10月12日,记者致电未来城客户服务中心,物业工作人员称已经与杨女士取得联系并通知施工方前去处理。当记者再次询问维修记录时,该工作人员表示管理该片区的负责人休息,之前的维修记录需等该负责人上班核实后才能回复。

  12日下午,记者再次联系到杨女士,杨女士称物业前两天已经电话联系她,但截至记者发稿,并未有施工方人员前往杨女士家维修。