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三穗县服务企业再发力

发布时间: 2021-08-28   作者: 田婕   来源: 黔东南新闻网 编辑: 侯雪慧

  黔东南新闻网讯     今年来,三穗县以深入开展招商引资企业服务为抓手,牢固树立以人为本、人民至上理念,真正把市场主体作为“贵人”对待,以切实提升企业办事便利度和满意度为目标,转变观念、化解诉求、积极开展招商引资企业定制服务。

  一是转变观念,做好招商引资企业的“服务员”。秉承服务企业的理念,将企业要求服务,转变为主动服务、靠前服务。按照“一企一员”原则,对全县招商引资企业实行“挂牌”服务,帮助企业解决问题困难。制定出台《三穗县招商引资企业“贵人服务”专员工作制度(试行)》,选派一批优秀干部作为为招商引资企业“贵人服务”专员,搭建招商引资企业与政府之间的桥梁,宣传招商引资和营商环境政策。积极开展招商引资项目全程代办服务,为在落地三穗的招商引资企业代办在建设、生产经营中涉及的行政审批服务事项,确保招商引资项目顺利落地实施。今年来,全县共引进招商引资项目23个,开展代办服务23次,做到了招商引资项目代办服务100%全覆盖。

  二是化解诉求,保障招商引资企业的合法权益。通过营商环境义务监督员、营商环境举报箱和企业走访,广泛收集企业诉求,并及时化解。截止目前,共收集43家招商引资企业诉求28个,化解28个,化解率100%。严格执行《三穗县优化营商环境化解企业诉求工作实施办法(试行)》要求,建立“统一受理、按责承办、强化监督、限时办结”的企业诉求办理平台,形成系统化服务机制,让企业诉求及时得到化解。落实服务责任,明确各单位营商环境联络员,负责涉及本单位企业服务事项的联络、协调、解决等,直至各服务事项完结,让企业投诉有门、化解有效。

  三是定制服务,确保招商引资企业顺利落地。为切实推进全县重大招商引资项目招、落进度,强化项目跟踪服务,成立由县领导挂帅,相关职能部门为成员的项目推进工作专班,设立招商对接组、项目推进组、服务保障组,点对点、面对面解决项目落实中存在的困难和问题,确保项目引得进、落得下、留得住。