黔东南州权威媒体门户网站

 

首页 新闻 政务 图客 视频 文化旅游 黔东南故事 数字报

城西社区:畅通社情民意收集渠道办好民生事

发布时间: 2021-09-22   作者: 杨光红 莫慧   来源: 黔东南新闻网 编辑: 王槐雪

  自党史学习教育开展以来,麻江县城西社区服务中心聚焦主责主业,以“服务零距离、满意在社区”为目标,畅通社情民意收集渠道,积极践行服务为民理念,用贴心的服务、暖心的态度,为群众办好事、实事。

  家住广建君悦小区的杨红,家里总共有四口人,有一个即将上大学的儿子和两个正在上初中的女儿,由于家庭负担比较重,很难支付起高额的学费。正在这时,作为党员户长的唐良江了解到他家情况后,主动带着社区工作人员,上门帮他申请“爱心圆梦大学”助学金。

  “社区的领导和邻居都很关心我,这次我家的孩子考上大学,领导和社区都来给我宣传助学贷款。”杨红感激地说道。

  为畅通社情民意收集渠道,城西社区在网格化管理的基础上,细化措施,每个楼栋单元建立业主微信群,由网格长和网格员来进行管理。

  城西社区结合党史学习教育,在辖区内设置党员户长、矛盾纠纷调解、政策宣传岗等18个,173名驻区党员主动认领,与社区工作人员一道错峰入户敲门,积极开展“八小时之外”服务。如今,社区群众形成了有事找党员、找户长的氛围,实现了小事不出网格,大事不出社区的格局。

  一件件群众反映的民生事能够解决,得益于社区建立的“社情民意”办理机制。针对群众反映的问题,城西社区能现场办结的现场办结,并第一时间反馈;不能现场办结的,由网格站协调解决;网格站解决不了的,由社区协调处置。所有办理完成的事项必须在24小时内给予初步反馈,办结后第一时间反馈。

  “今年我们社区共收集社情民意98件,已经办理了74件,其余的还在办理中,群众的满意率达到100%。”城西社区党工委书记潘建国说。