一是抓政策落实。以提高政务服务事项“一窗”受理率为导向，全力推进“一窗通办”改革，实现“进一扇门、办所有事”。截至目前，全州纳入“一窗”事项1312项，占总事项的99.09%。

　　二是抓平台建设。拓宽“跨省通办”合作领域，加入“云上办”政务服务战略合作联盟、与粤赣湘桂黔五省十三市共同签署合作协议。截至目前，州级累计已办理“全省通办”业务150件，“跨省通办”事项25658件。

　　三是抓服务创新。推出一批“现场办”服务事项，不在清单内的事项一律不得要求申请人到现场办理;推出一批“电话办”服务事项全州统计1694项，通过拨打  12345　热线即可办理;推出一批“老年办”服务事项全州共452项，为不熟悉网办的群众提供贴心服务。