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镇远县纪委监委:“小窗口”发挥改进作风“大作用”

发布时间: 2022-01-12   作者: 王兰兰   来源: 黔东南新闻网 编辑: 侯雪慧

  黔东南新闻网讯   近年来,为提升政务服务中心单位窗口服务质量,镇远县纪委监委立足职能定位,组建监督检查组,聚焦全县经济社会发展以及与群众切身利益联系紧密的窗口服务部门“门难进、脸难看、事难办”等行为及服务窗口单位公职人员勾结中介牟利等“窗口腐败”问题开展专项监督检查,重点整治窗口工作人员勾结中介刁难群众、违规办理业务、办事效率低、服务态度差等现象,着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”和侵害群众利益问题。

  在具体工作中,充分发挥派驻纪检监察组的监督“探头”作用,把“窗口腐败”问题整治作为日常监督的重要内容,纳入营商环境监督工作的重点,督促职能部门认真梳理窗口服务事项、办事流程、办理周期、制度机制等情况,并据实开展自查自纠。同时结合服务窗口工作特点,全面梳理排查窗口廉政风险点,完善廉政风险防控体系,切断公职人员和中介违规利益关联,推动窗口服务流程再优化再升级,切实解决企业、群众办事难点、堵点、痛点。

  在自查自纠的基础上,采取调研走访、“点穴式”暗访、“体验式”抽查等多种方式,重点对不动产登记、营业执照、税务业务等群众企业关注度高、业务办理量大的窗口部门进行监督检查,对发现的问题现场交办、直查快办。严肃查处服务窗口工作人员勾结中介刁难群众、违规办理业务等“窗口腐败”问题。

  对监督检查发现的问题建立整改台账,督促相关单位建立问题清单、责任清单,限时报送清单落实进展情况。并适时采取调阅有关资料、实地调研督导、随机抽查核实、进行约谈函询、下发纪检监察建议、监督民主生活会等方式,对反馈问题整改情况进行“回头看”,确保全面整改落实。

  截至目前,镇远县纪委监委开展监督检查14人次,检查单位、窗口27个次,发现并督促整改问题9个。