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大雪天 赶上班

发布时间: 2022-02-25   作者: 杨仁海   来源: 黔东南新闻网 编辑: 王槐雪

  2月22日,漫天大雪,办税服务大厅依然温暖如春。

  上午9时,各窗口没看见纳税人排队取号,但凯里经济开发区税务局第一分局工作人员一个不落,齐涮涮的,以微笑迎接纳税人办事。

  “下大雪了,我以为放假啦,担心白跑一趟,想不到很快就把事情办好了。”过了15分钟,一位不愿意透露姓名的纳税人脸上挂满了笑容说。

  凯里经济开发区税务局第一税务分局距凯里市中心17公里,下设企业服务中心办税厅、开发区车管所车购税窗口和市民之家的办税窗口,工作人员共28名,他们每天上下班,大都是乘坐凯里经济开发区管委会的交通车或公交车。

  据了解,该局税务服务厅曾获黔东南州“青年文明号”和贵州省税务系统“文明窗口”等荣誉称号。

  当天,天刚麻麻亮,工作人员杨启瑛推开窗子望见,银装素裹,街上一个人都没有,站台前却停着一辆公交车,这小城仿佛变成童话世界。

  这时,杨启瑛接到一个同事的电话说:“因下大雪,公交车停运了,也没见的士……”

  “妈,你照顾辰辰,记得喂药。”杨启瑛嘱托婆婆说,“三个同事打不到车,我开车送她们去上班。”

  杨启瑛因四岁的小孩感冒发高烧,本来向单位请假了。

  接到同事们上车了,刚缓缓驶出城外一座高速公路桥脚下,看到有几辆车追尾,滑进沟里,转弯坡上一辆小车打滑,打着双闪……

  杨启瑛镇定自若,但毕竟是大雪天第一次开车,心里特别担心。

  “窗口服务单位必须按时到岗,不能让纳税人等着我们办事。”一同坐在车上的该分局局长杨海燕道出了大家的心声。

  一份责任,一份担当。

  杨启瑛开车开得非常慢,一路上不见人车踪影,天空飘起鹅毛大雪,越下越大,车里异常安静,只听到雨刮器声响,视线渐渐模糊起来了。行至鸭塘街道一座桥时,道路开始结冰,方向盘有点不听使唤,车辆一甩一甩的,像蛇前行,车里气氛紧张,同事们禁不住轻声地说:“慢!小心点!”

  “20码、10码……”杨启瑛故作镇静,并安慰大家说没事的,请放心。

  8点30分,终于安全到达单位了,大家都松了口气,绽开了笑容。

  平常坐交通车需要50分钟,今天下大暴雪,道路湿滑,她们一行自驾用了近两个小时。

  “天气特殊,但我们服务窗口决不特殊,不能影响纳税人办事。”杨海燕感慨不已。

  9点10分左右,大厅里纳税人陆陆续续来了。

  杨海燕说:“下雪天,要让纳税人来了快办事,好办事。”

  陈磊也感同身受。陈磊说:“6点40分起床,徒步赶到离家一公里的行政中心坐交通车,在雪地里走了一个小时。”

  陈磊上坡走一步退几步,险些摔倒,又愁赶不上车。

  ……

  一个号接一个号,这天共办结了280笔业务。

  纳税大户中昊电子有限公司财务经理聂铭鸿走出大厅,满脸笑容,说:“这么大的雪,我很顺利地办完了基本户的录制信息。”

  聂铭鸿看到,下午,冰天雪地,该局税务服务大厅的工作人员挺热情的,导税台前,他们上前问:“您需办什么业务?”他们马上帮审核资料、取号……帮纳税人办理涉税事宜,指导在网上办理,既节约时间,又能提高办事效率。