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我州“四举措”打造一流“贵人服务”营商环境

发布时间: 2022-03-01   作者: 周军   来源: 编辑: 王声锦

  笔者从州投资促进局了解到,近年来,我州以企业满意为第一标准,“四举措”打造一流“贵人服务”营商环境,竭力为招商引资企业解决实际困难问题。

  大力开展企业问题集中整治专项行动。针对2019年大走访大调研期间收集到的企业困难问题和历年来企业反馈州级层面的76个问题,我州大力开展企业问题集中整治专项行动,制定了《黔东南州企业问题集中整治专项工作方案》,按照政府承诺兑现不到位、拖欠中小微企业和民营企业账款、项目审批不到位、公共服务保障不力、企业诉求无果、发展要素保障不力等六大类型分类调度、挂单化解,实行“月调度,季通报”的跟踪督办,目前已办结74个,办结率97.37%。

  集中开展企业服务暖心行动。在全州各级各部门在围绕审批要件、企业走访、账款清零、合同执行、矛盾困难、生产要素等六个方面深入企业开展暖心服务活动。此次活动,全州完成企业账款清退18000余万元;全州各级法院执结涉企案件10余件,执行到位资金1000余万元;为重点企业解决企业用工859个,提供就业政策咨询10057人次;开展企业技能培训以及以工代训培训2596人,落实培训补贴380.80万元。

  持续开展招商引资项目代办服务。2021年以来,为893个招商引资项目提供代办服务4291次,项目代办服务覆盖率达100%;为企业代办事项567件,办结567件,办结率100%。主动上门走访企业1623次,电话跟踪服务2051次,为企业解决实际困难问题335个。

  积极化解企业诉求问题。印发《关于自查梳理2017-2019年营商环境诉求事项工作的通知》《关于强化2017-2019年营商环境企业诉求问题化解办理工作的督办通知》《关于抓好营商环境评估和州委督查督办局暗察暗访指出的问题整改工作的通知》《关于开展企业诉求问题化解工作“回头看”及推进情况调研的行动方案》等文件,推动各级各部门深入基层、深入企业,对2017年以来全州涉及营商环境企业诉求问题的服务、化解和督办。通过努力,2017年以来全州收到营商环境诉求件59件,已化解办结50件,还有9件由于长期历史遗留的政策因素、法律因素等尚未得到有效化解。

  2022年是落实三年建设一流营商环境,打造“贵人服务”品牌的攻坚年。新年伊始,我州将继续坚持问题导向、目标导向和结果导向,坚持以围绕企业全生命周期服务降低制度性交易成本,坚持破解企业痛点、堵点、难点,深化企业服务质量,进一步提高企业满意度和获得感。