近年来，为更好适应新时代人民群众对政法信访工作的新期待，更好地推进平安榕江建设，切实维护辖区社会大局持续稳定，不断提升人民群众安全感、满意度，榕江县紧密结合辖区实际，大力弘扬“枫桥经验”，聚焦“四个结合”，扎实推进政法信访系统“入村寨、进社区、走企业、访群众”活动，深入群众家中，倾听群众声音，宣讲党的政策，走进群众心里，访出群众满意。

　　随机访问机制，推进走访全覆盖。 坚持以“发现问题”为鲜明导向，在“一户不少，一村不落”的前提下，为了能够真正扎进基层，联动走访，全面铺开大走访工作，政法干警经常把工作开展到田间地头、工地现场、城镇街道，随访当地群众，摸清民生热点，调查群众诉求，确保大走访工作“无遗漏”“全覆盖”。参与走访的493名干警在完成自己走访工作之余，针对反映强烈的共性、个性问题征询两三位群众的意见，立足实际情况梳理出有建设性、可行性的问题协调处理方案，使群众的力量也渗透到大走访活动中来，不断提高榕江大走访工作的深度和广度。

　　问题跟进机制，推进定期回访无遗漏。按照“问题线索广收集、矛盾纠纷深化解、纪律作风大转变、警群关系更融洽、政法形象有提升”的工作原则，第一次入户走访后，县走访专班每周定期收集整理问题和意见，及时反馈，逐项办理，标本兼治解决群众普遍反映的问题。对反馈的问题进行回访等级划分，根据实际情况，以轻重缓急按照“需多次回访”“一次回访”和“无须入户回访”三个等级进行回访安排，认真记录好回访群众意见，为让大走访工作有回音，从而做到走访人员、对象、任务及要求“四明确”。使得大走访工作真正走进群众，访出民意。目前全县共收集梳理出民生服务、社会治理等各类问题37个，即知即改问题7个，集中会办问题13个，转办17个。

　　新媒体同步机制，推进群众发声更便利。大走访工作开始后，榕江微信公众号平台及时发布大走访的意义以及形式，有效覆盖新媒体用户人群，宣传政策精神。 依托新媒体，让群众“足不出户”就可以提出自己的意见和建议，打通群众反映问题的“堵点”，实现“指尖上的大走访”。

　　重点工作结合机制，推进走访更扎实。把大走访与开展疫情防控常态化，推进平安榕江、法治榕江、创建文明城市等当前重点工作相结合，深入村寨、街道、社区、企业，了解人民群众对扫黑除恶、命案防控、禁毒、防范打击电信诈骗、早婚早育、社会治安管理等群众最关心的事情抓起，广泛收集问题线索、意见建议，注重分析研判，切实改进工作方法，完善工作机制，努力排查一切隐患，用力化解一批矛盾纠纷，尽力解决一批问题困难，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。3月3日，榕江县公安局定威派出所民警石明亮在“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动中，积极作为、妥善处置，成功化解一起多年的自留山纠纷，得到辖区群众的一致认可。

　　自大走访活动开展以来，榕江县扎实按照政法系统大走访活动要求，组织政法系统干警深入群众访民情、解民忧，全面深入了解群众“急难愁盼”问题，主动倾听百姓声音、帮助群众解决问题，用初心温暖民心。