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黎平县人社局:上门认证暖人心 真情服务“零距离”

发布时间: 2022-04-07   作者: 刘辉 吴丽丹 钟生祥   来源: 黔东南新闻网 编辑: 王槐雪

  “大爷,请您向手机这边看——睁开眼,笑一笑。哎,对啦!”这是黎平县人社局干部欧阳文燕帮家住德凤街道民航小区的张芳辉大爷进行养老认证的场景。

  近日,为了让年龄偏大、行动不便的老人按时领取养老保险,黎平县人力资源和社会保障局党员志愿服务队根据社区提供需要养老认证的老人名单,走进民航小区群众家中为老人提供“上门认证”的贴心服务。在服务现场,志愿者耐心指引协助老人们完成养老认证,现场解读社保政策,对老人们提出的问题释疑解惑。此外,志愿者还与老人们亲切交谈,叮嘱他们疫情期间尽量减少外出以及外出时要注意的事项,指导他们签订疫情防控和安全责任书。

  “我们岁数大了,不会使用智能手机,子女又不在身边,还好今天你们来帮我完成了认证,了却我的一桩心事。”家住民航小区的刘求胜老人完成养老认证后高兴地说道。

  此次活动的开展,不仅为社会养老险安全、准确发放提供了保障,进一步避免冒领、代领现象的发生,进一步增强群众的幸福感、获得感和安全感,获得社区群众的一致好评。此次服务活动累计帮助14位老人完成了养老金认证,签订疫情防控和安全责任书27份,发放养老保险政策宣传册60余份。

  今年以来,黎平县立足工作实际,聚焦居民的急难愁盼,不断创新工作机制,积极开展上门为群众进行养老认证活动35次,惠民及群众200余人,有效打通服务群众的“最后一公里”。