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麻江县纪委监委:“巡回接访”提升群众获得感

发布时间: 2022-04-12   作者:   来源: 黔东南新闻网 编辑: 侯雪慧

  “以前,反映问题要县城乡里来回跑,现在趁赶场天直接跟你们反映问题,立马就有人带我找相关同志解决,真是太方便了。”近日,麻江县纪委监委着力打造信访举报“绿色通道”,推动群众合理诉求依法及时就地解决。

  在具体工作中,麻江县纪委监委变“坐等上访”为“下沉接访”,与政法、信访、司法等部门组成巡回接访组在赶集日,于市场人流量大的地段现场设立巡回接访站,现场向群众宣传信访举报流程、举报受理范围,面对面与群众交流沟通,切实解决群众信访举报和反映诉求,提高群众满意度和获得感,把社会矛盾纠纷化解在萌芽状态、把问题解决在源头。

  巡回接访组对受理事项进行责任划分,各部门按照职能职责接访来访群众,切实提高巡回接访质效。能当场解决的现场办公协调解决,不能现场解决的,填写接访台账,接访结束后2个工作日内转交相关责任单位办理,限期办结并答复信访人。

  自2021年4月开展巡回接访以来,该县纪委监委深入乡镇(街道)和赶集村寨开展巡回接访17次,接待咨询信访群众300余人次,现场答复、解释群众咨询事项76个,收集信访问题16件,现场答复解决14件、转办2件。

  与此同时,麻江县纪委监委还通过探索建立“多渠道宣传、多领域分析、多层次督办、多部门联动、多方面考核”的信访工作机制,不断提高信访处置水平。