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凯里市“三张牌”强化“贵人服务”

发布时间: 2022-05-08   作者:   来源: 凯里市政府办 编辑: 王声锦

  凯里市打好“三张牌”,进一步创建特色“贵人服务”营商环境品牌,推动全市经济社会高质量发展。

  打好“高位推动”牌。2021年,凯里市委创新成立市委产业发展和投资促进委员会,由州委常委、市委书记担任产投委主任,市委副书记、市长担任常务副主任,相关县级领导担任副主任,下设综合协调办公室、营商环境建设办公室、民生工程推进办公室、企业服务办公室、项目服务办公室和督查考核组。通过领导以上率下,对分管领域和包片企业、项目每月定期不定时开展1次以上走访调研,主动帮助企业逐步解决诉求、困难和问题。截至目前,市级领导共计深入重点企业及项目开展服务1130余次,为企业解决实际问题和困难556个。

  打好“千名干部访万企”牌。凯里市按照属地管理、界定清晰、责任明确的原则,在全市设置了22个网格,涉及企业15577家,干部1000余人。每月有计划地对网格内企业开展主动服务、靠前服务,同时建立企业走访台账、企业诉求问题台账、企业诉求化解台账三本台账,切实帮助企业解决要素保障及堵点痛点问题。截至目前,全市22个网格建立企业诉求台账问题620个,帮助企业解决问题376个。

  打好“一站式服务”牌。凯里市选取“市民之家”政务服务大厅作为黔东南州第一个复合型多功能大厅打造。在自然人服务区设置小微企业商务洽谈区、母婴室、24小时政务“超市”、有声读物试听专区等,免费为企业和群众提供“一站式”服务。在法人服务区利用大厅显示屏、贵州政务服务网、政策直通专区对政务服务实时数据、党建示范引领、政策解决、疫情防控等工作进行解读宣传;同时深化推进“一窗通办”和“2+2”改革,实现1862项政务服务事项“一窗通办”;设置企业服务中心,对有意向到凯里市投资兴业的企业开展“零距离”保姆式服务,为企业全生命周期建档,“一张表单”由企业勾选所需办理业务,实现“一件事一次办”。