黔东南州权威媒体门户网站

 

首页 新闻 政务 图客 视频 文化旅游 黔东南故事 数字报

“红管家”为路井“上盖” 还群众出行安全

发布时间: 2022-09-24   作者: 汪红   来源: 黔东南新闻网 编辑: 王声锦

  近日,振华社区收到刘女士通过凯里市洗马河街道“码上办”平台的反映,“华联厂小区主干道旁有一路井没有井盖,存在安全隐患” ,社区党委马上组织辖区网格员及志愿者赶往现场调查处理。

  社区网格员及志愿者到达华联厂小区后,看到主干道旁一口约深5米的路井井盖不翼而飞,由于现场人流量大,存在极大安全隐患。他们当即安排两名志愿者留在现场,提醒群众注意脚下安全,剩余人员立即在附近找寻井盖。经过一番寻找,发现井盖被移至不远处的路沟里,网格员及志愿者立即合力将井盖恢复原位。为彻底解决安全隐患,社区人员还在井盖周围设立了警示标志。

  “谢谢你们,我刚反映问题,你们就解决好了,真的是‘马上办’啊!”社区对刘女士所反映问题进行反馈时,刘女士对处理结果表示非常满意。

  这是振华社区“红管家”管理服务体系启动以来,深入推动的“群众下单—党委派单—红管家接单—结单反馈—群众评价”流程服务模式,目标就是围绕服务群众,想群众之所想、急群众之所急,坚持为民办好事、办实事。

  “社区将街道‘码上办’和社区‘红管家’管理服务体系充分融合,让群众反映的问题第一时间处理好,让社区成为群众最安心的港湾。”振华社区第一书记龙通华说。

  近年来,凯里市洗马河街道振华社区按照群众诉求,联合相关职能部门、网格员、业委会等开展服务群众活动,解决群众的“大事、小事、烦心事”,着力打造“红管家”管理服务体系,推动各方力量在党建引领下不断提升服务质量,增强群众的幸福感和满意度。