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黄平县纪委监委:聚焦群众诉求 切实化解信访积案

发布时间: 2023-02-27   作者: 胡宏维 代明炜   来源: 黔东南新闻网 编辑: 侯雪慧

  黔东南新闻网讯  去年以来,黄平县纪委监委坚持问题导向、目标导向,聚焦重复信访举报件存量多、群众诉求难的问题,积极创新信访工作机制,先后制定《黄平县纪委监委关于深化重复举报治理的实施方案》《信访举报件处置工作规程》《群众信访举报件会商移送工作机制》等系列制度,打出集中分析研判、室组地联动开展复查、快查快结反馈等一系列“组合拳”,通过靶向出击、精准发力,全面系统根治“重复访”问题。

  该县纪委监委建立委班子成员督访督办机制,对于重复上访的重点信访件,督促承办“室组地”严格按照工作要求和时间节点进行处置,对敏感重要问题线索落实快查快处快结,及时回应群众关切,解决群众合理诉求。

  建立全面排查研判机制,梳理近年来经常反映、久拖不决的重复来访信访举报件,分门别类建立问题台账,由信访室牵头,对多次重复访问题逐件分析研判,深入分析造成重复访的主要原因,对因纪检监察承办室、组、乡镇纪委调查不深不细不实、处理不当或“案结事未了”造成的,形成研判报告及复查意见提交县纪委常委会研究,进一步明确责任单位、责任人、限定办结时间及化解时间表,落实“带单包案息访”,切实做到“案结事了”。

  针对经研究存在问题的重复访件,采取“推倒重来”方式开展重新核查,通过面对面了解举报人的思想动态、倾听举报人对信访问题的意见诉求、加强对举报人的教育引导等举措,推动信访办理及时处置、整改、销号。对履职尽责不到位、处置信访件不深不细的相关人员进行追责问责。

  同时,为提高信访举报反馈工作质效,由信访室主动联系信访举报人,耐心细致对其做好政策解释、思想疏导,减少重复信访。对于反映问题较多、情况比较复杂、办理周期较长的问题,定期告知核查进展情况,消除信访举报人焦虑情绪,减少因不了解情况引发的重复越级举报。

  目前,全县重复信访件已办结26件,通过信访办理化解矛盾纠纷3件,专项治理的重复举报办结4件,党纪政务处分4人。