凯里市公安局始终坚持群众利益无小事，强化服务群众意识，扎实推进服务警务，用实际行动为群众挽回损失，得到群众赞誉。7月29日上午，凯里市公安局广场路派出所接到一起求助警情，重庆游客江女士在凯里乘坐网约车时不慎遗失一部手机。接到求助后民警立刻联系滴滴出行后台人员，经过多方寻找终于联系上捡到手机的乘客，并将江女士的手机找回。

　　拿到失而复得的手机，江女士激动地说道：“手机上存储有重要的资料和近期在黔东南游玩的珍贵视频和照片，如果手机丢失不光是物质损失更是一大遗憾，你们不辞辛劳1个多小时就帮助我找回手机实在太感谢你们了，我为凯里公安点赞”!7月31日，回到重庆的江女士为广场路派出所寄来一面印有“失而复得暖人心、人民公仆为人民”的锦旗。

　　7月29日中午，凯里市公安局城西派出所接到伍女士报警称：自己乘坐出租车时，不慎将自己的黄金首饰遗失在出租车上，希望民警帮忙找回。接警后，民警立刻带着伍女士到下车现场查看周边监控情况，通过多方查找，发现黄金首饰被一名乘客拾走，民警立即联系该乘客，并找回了伍女士的首饰。

　　伍女士的家人拿到首饰后，竖起大拇指激动地对民警说：“感谢民警帮忙找回首饰，太谢谢你们了”。