基层政务服务是民生工程，也是民心工程。三穗县政务服务中心将政务服务工作同党建有机结合，以解决群众最关心、最直接、最现实的利益为出发点，持续推进基层政务服务标准化、规范化和便利化建设。

党建引领“聚合力”，提高服务效能。建立以政务服务中心党组织为核心、以乡镇（街道）党委（工委）为“网格”的“党建+政务服务”新机制，推动党建与业务工作的融合，把以人民为中心的发展思想落实到工作中。下放乡（镇）级审批事项179项至乡镇（街道），加强部门协同联动，打造“村综合服务站+党建+互联网+电商+快递+邮政”一站多能服务模式，让群众不出村就能办理行政审批、生活缴费等业务。同时，提升政务服务人员职业化、规范化水平，打造政务服务“一公里服务圈”让群众享受“全域通办、就近能办、跨区联办”的便捷服务。

特色服务“增活力”，提升服务水平。县政务服务中心坚持“以人为本”的服务理念，用“智慧化”服务促进发展、服务群众。搭建智慧系统平台，打破信息孤岛，融合信息资源。做实“微服务”，强化帮办代办员队伍建设，对群众需求比较集中的服务事项，提供“点餐式”“预约式”等“一站式服务”。完善行政审批运作机制，符合条件的“立即办”、材料不全的“帮着办”、重大事项的“联合办”、上报审批的“协助办”，实现进中心事项“一次办”。截至目前，帮办代办30余件。

创新方式“惠百姓”，提高服务质量。完善服务大厅软硬件设施，让贴心、暖心的服务更全面。强化服务意识，加强服务技能培训，提升人员综合能力素质，培养“全能操作员”。规范、优化行政审批服务事项的各环节流程，构建窗口服务标准体系，提升服务中心工作水平。落实政务服务“好差评”工作，自觉接受社会公众监督。切实转变工作作风，真正把便民服务送到百姓家门口，让有效的监督，为百姓的幸福生活保驾护航。截至目前，“好差评”好评率达99.99%。