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西江千户苗寨:提供优质服务展现最美风景线

发布时间: 2022-08-23   作者: 侯天智   来源: 黔东南新闻网 编辑: 王槐雪

  

  七八月份对于很多人来说,是外出旅行、走亲访友,尽情享受假日的时间。然而,对西江千户苗寨景区全体职工来说,七八月份却是他们最忙碌、最艰辛的时候。暑期,他们坚守在工作岗位上,24小时轮班值守,用自己的责任心和事业心收获着劳动的快乐,为人们能过上一个舒适、欢乐的假期默默奉献,用自己艰辛的汗水和辛勤的劳动谱写了一个个动人的故事……

  进入暑期“旅游黄金月”以来,西江千户苗寨景区旅游持续高位运行,日均接待游客量达4万人次,周末更是突破5万人次。旅游车辆2万辆次。针对这一情况,西江千户苗寨景区紧紧围绕“精心组织、周密部署、落实责任、加强协调”的工作方针,协同努力,密切配合,为游客提供热情服务。发扬迎难而上、奋勇拼搏的精神,他们顶烈日、战酷暑、斗高温,用不怕苦、不怕累的工作作风全力以赴积极服务游客。

  在西江千户苗寨景区大北门、大西门检票口及各岗点候车亭,每天上午8点开始,游客就已经陆陆续续排起了长队,检票的工作人员大都是年轻姑娘,姑娘们朝气蓬勃的脸上挂着清风般的微笑。姑娘们一边刷检游客购买的门票或观光车票,一边还要回答游客提出的各类疑问,用优质的服务赢得游客对景区的好感。

  西江旅游公司董事长、总经理,以及交警、公安和园区等部门领导深入各个区域岗点一线督查,精心部署、坐镇指挥、统筹安排景区各项工作,同时关注景区动态,用辛勤的劳动维护景区的和谐稳定。安保人员和公安民警在维护景区的安全稳定,为游客们保驾护航,观光车驾驶员忙于拉运游客,导游们耐心地为游客提供旅游咨询服务……

  前来西江千户苗寨景区游玩的游客中有七成是自驾游,加上景区居民日常经营所需,平均每日从营上高速路口和大北门三岔路口经过的车辆达15000余辆次,最高峰时达20000余辆次,景区的道路交通安全压力很大,西江交警更是任务艰巨。进入旅游旺季以来,他们每天提前上岗却最晚下班。白天顶着炎炎烈日、冒着高温酷暑,一站就是一整天。临近中午,地面温度直逼当日温度顶峰,在车水马龙的道路上,一群身穿蓝色制服的交警在车流里穿梭,他们时而静静伫立指挥车辆,时而前后奔走疏导交通,还要不时为汽车驾驶员指路答疑。烈日下,汗水顺着他们被晒得黝黑的皮肤不停滴落,汗珠落在马路上瞬间被蒸发,蓝色制服湿了又干,干了又湿。“雨天一身水,暑天一身汗”是他们工作的真实写照。

  在西江千户苗寨景区里还有一群默默付出的幕后工作者,他们便是景区干净整洁的坚实守护者——景区环卫工人。7月份以来,他们晴天顶着烈日,雨天冒着暴雨,忙于清除景区内和公路沿线及白水河中的垃圾。在晴天高温的天气里,艰辛的环卫工作几分钟便让环卫工人的衣服被汗水打湿,他们用汗水换来了景区旅游环境的清洁美丽。

  每逢节假日,谁不想陪在家人身边享受家庭的温暖?但由于岗位的特殊性,景区的正常开放离不开他们。从他们身上,笔者看到了一种美,一种舍小家、为大家的奉献之美,使人感动,令人敬佩。从他们身上,笔者也感受到了一种正能量,这种正能量是以脚踏实地、辛勤工作为基础的,他们的付出换来了游客的舒心和满意,同时也换来了景区的和谐稳定,他们才是西江千户苗寨景区最靓丽的那道风景线。