你遇到过手机APP莫名其妙被扣钱的情况吗？近日，北京的郑女士登录优酷视频APP时发现一则会员扣费通知。原来自2018年8月以来，优酷每个月都会从她支付宝中扣15元的会员费，已经持续扣费5年2个月，总计金额915元。相关消息发布到网络后引发广泛关注。（10月18日《燕赵都市报》）

从法律角度说，App玩“悄悄扣钱”的套路属于违法行为，侵犯了消费者的知情权和选择权，理所应当退还多收的费用。《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。

实际上，为优化服务供给，改善用户体验，维护良好的信息消费环境，工信部在今年2月份发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，进一步规定，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户，服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。

虽然法规和政策都明令禁止App“悄悄扣钱”，但不少App仍然玩“悄悄扣钱”套路，究其根源，利润巨大，违法成本太低。一方面，App“悄悄扣钱”违法行为的处罚标准太低，起不到应有的震慑作用。另一方面，由于维权成本高、维权难度大，个人维权耗不起，大多数用户发现App“悄悄扣钱”，往往选择自认倒霉，只是取消自动续费服务。

保障消费者合法权益，遏制App“悄悄扣钱”现象，让消费者开通App会员更开心，开通自动续费服务更放心，关键是监管需要闹出大动静，切实提高App“悄悄扣钱”违法成本，让“悄悄扣钱”App伤筋动骨，逼得App自动续费不敢玩套路。