近日，北京建工新材公司第二工会开展议题为“用心用情用力，让心声有回声”的工会主席交心活动，该公司各部室负责人及职工代表参加。（11月24日《劳动午报》06版）

此次活动主要以拉家常的形式进行，融激励性、关怀性、反馈性为一体，通过职工个人情况结合工作实际的方式畅谈当前存在的问题、遇到的困难、需要寻求的帮助，并对工会工作提出建议，鼓励职工把心打开、把话说开、把事摆开，开诚布公地交换意见。

所谓“心声”，是指职工对企业的意见和建议，是职工藏在心中的真实想法。所谓“回声”，是指让职工反映的问题得到解决，让职工的合理化建议得到落实。相较于征集职工心声，让职工的“心声”有“回声”更重要，也更也难度。

如何让职工的“心声”有“回声”？笔者尝试着开出如下“药方”。一是公开职工心声。将职工提出的问题、意见建议进行分类，将每个“心声”的工作目标、责任人（含责任领导）和完成期限列表公布。二是公开工作进度。由责任人定期汇报工作进度，并有专人检验，确保“回声”工作不夭折不走样。三是公开考核效果。规定期限一到，组织职工群众对“回声效果”进行评判。职工满意了，才算“心声有回声”；职工不满意，责令责任人和责任领导给出“说法”，并纳入年终考核。

每一条心声，都饱含职工对企业的情感和企盼。职工“心声”有“回声”，可以激发职工积极性，同时激励他们发出更多更真实的声音。职工“心声”没有“回声”，则会极大挫伤职工积极性，有再大的意见、再好的建议也会选择“默不做声”——如此，绝对是企业和职工的“双输”。