改革开放是新时代推动凯里高质量发展的关键一招，营商环境，是市场主体发展之基、活力之源。好的营商环境就像阳光、水和空气，缺一不可、相辅相成。

　　2022年以来，凯里市以“强州府·大凯里”建设为总牵引，始终在深化改革、扩大开放、加快创新中闯新路，始终把“贵人服务”品牌打造、优化营商环境建设作为经济社会发展的有力推手，各部门按照“惠企有力度、服务有温度、办事有速度”的“店小二”服务标准，为企业排忧解难，打通堵点，营造“重商、亲商、爱商、尊商”的浓厚氛围，坚持把凯里打造成为投资洼地、兴业沃土，“开放新地”正在高质量发展中行稳致远。

　　“走出去，请进来”招商引资更有深度

　　招商引资是高质量发展的“强引擎”，是贯穿经济工作的“生命线”。2022年，凯里市牢牢抢抓新国发2号文件和“桥头堡”文件机遇，按照“走出去，请进来”的招商引资工作思路，成立了由市委书记和市长任双组长，各县级领导任副组长，各产业部门主要领导为成员的凯里市产业招商及服务工作领导小组，小组下设8个招商及服务工作组，围绕重点产业抓招商。先后出台多项优惠措施，围绕玻璃、大健康医药、铝、陶瓷、生态特色食品、银饰刺绣文化创意、电子信息等产业深入开展研究，谋划产业上下游项目。制定了《凯里市打造对接融入粤港澳大湾区“桥头堡”招商引资“百日攻坚”行动方案》，于2022年6月6日选派懂经济、懂招商的16名干部组成“一组两队”赴广东佛山、深圳等地驻点开展招商，增强融入粤港澳大湾区的发展动能。

　　“在外招商，凯里的优惠政策和优势资源是企业选择凯里的关键，但良好的营商环境和优质的企业服务能力及水平是企业落户的最关键。”在招商领域工作多年的凯里市投促局副局长、凯里市驻佛山工作联络组副组长、服务组组长李婧就营商环境的重要性有感而发。

　　高效“凯立办”惠企惠民更有温度

　　“没想到这次证件办得这么顺利，交完材料即可享受线上线下的优质服务，‘红管家’还变身‘骑手’，为我们企业送达证件，工作人员的服务真是太贴心了，非常感谢!”贵州中炼石化有限公司办公室负责人收到政务“红管家”办理的证件时感激不已。他表示，近日到凯里市政务服务中心咨询《建设工程规划许可证》办理事宜，当工作人员得知事项办理过程中我们公司因忙于其他事务，担心事项办理流程繁琐影响项目开工时，法人专窗政务服务“红管家”潘明珍主动提出帮办代办服务，并将办好的证件送到了我们手上，为我们节省了很多时间和流程，真切地享受到了贵人般的服务。

　　为深化“贵人服务”品牌创建，持续优化营商环境，凯里市以“一窗通办‘2+2’改革”为抓手，以企业和群众满意为目标，持续推行行政审批提前介入服务制度，为企业量身定制完善各种审批手续，让企业全身心致力于企业发展，建立优质亲清政商关系。在市政务服务中心大厅设置惠企专窗，深入企业开展便利化服务，持续开展“定制化”服务，助推审批服务提速快办，根据企业生产经营类型情况，为企业开展事前定制化辅导，实现业务审批提速。“一对一”“保姆式”服务，由企业自主选择需求，一次性办结所有手续。2022年1月至今，共计为112家企业开展“定制化服务”，减少审批服务时间90%以上。

　　此外，凯里市充分运用“全省通办、跨省通办、一网办、一窗办、一次办”持续提升便利化进程。

　　“对于前来政务服务中心办理业务的企业和群众来说，时间就是金钱，我们要做的就是把审批效率提起来，把审批办理流程进一步优化，让企业和群众真正地享受到‘贵人服务’。”凯里市政务服务中心党组书记、主任杨丽表示，我们就是要以“数据跑”代替“群众跑”，让市场主体办事“省时流畅”，让办事过程“温暖贴心”。

　　2022年1月至今，市政务服务中心共受理各类政务服务事项152.22万件，办结152.21万件，承诺时限内办结率100%;556891名群众线上开展评价，满意率99.99%。

　　“三项服务”让企业发展更有厚度

　　“贵人服务”强不强，营商环境好不好，驻凯企业最有发言权。

　　1月中旬，暖阳轻抚凯城大地，走进位于黔东南高新区的贵州豪源防火门窗有限公司，机械轰鸣，赶订单、忙生产，一派热火朝天的繁忙景象。

　　“先前受各方因素影响，我们资金非常紧缺，发展得十分困难。2022年市工信局、黔东南高新区企业服务局在我们公司开展走访时，我把缺少资金的困难向部门反映，部门在短时间内就协调解决了问题，现在公司发展得不错，超过了预期，真的十分感谢政府的帮助和支持。”贵州豪源防火门窗有限公司总经理徐小劳谈及之前企业的发展困境至今记忆犹新。

　　徐小劳表示：目前，公司占地面积7000平方米，产品除销售周边地区，还远销湖南、湖北等省。公司越做越大，现在的厂房已不能满足企业发展规模，凯里市委、市政府，黔东南高新区管委会又帮忙协调了3450平方米的厂房，给予三免两减半的优惠政策，对企业未来发展信心十足。

　　2022年以来，凯里市把解决问题作为“三项服务”工作的重中之重，牢固树立“企业至上、项目为王、民生为本”的服务理念，全力帮助市场主体纾困解难，持续争取好使用好谋划好助企纾困、稳进提质政策，让政策跑在企业前头、精准滴灌到困难企业身上，让“三项服务”持续深化拓展、走深走实。

　　“引育留用”打造人才汇聚之地

　　凯里市坚持以高质量发展统揽全局，围绕“四新”主攻“四化”主战略和“四区一高地”主定位，聚焦奋力将凯里打造成为西部少数民族地区现代化建设的标杆和典范，培育成黔中城市群区域增长极，奋力开创“强州府·大凯里”现代化高质量发展新局面，深入推进人才强市战略，健全完善人才“引育留用”制度，重点引进和培养高端领军人才、创新创业人才、开放型人才、产业发展人才，打造升级一批引才聚才平台载体。在市委、市政府大力实施“凯才筑梦·青云万里”工程下，截至2022年12月，全市人才资源总量突破10.6万人。

　　凯里要聚焦急需紧缺引人才，聚焦提升才干育人才，聚焦不拘一格用人才，聚焦最优环境留人才。要以爱才之心、识才之智、容才之量、用才之举，加强和改进人才工作，让更多的优秀人才扎根凯里、奉献凯里，共同奋力在打造西部少数民族地区现代化建设的标杆和典范中展现中国式现代化建设的凯里图景。这是凯里市人才工作的目标。

　　只有种下梧桐枝、才能引得凤凰来;只有不断提升凯里的“软环境”，企业、人才、资源才会选择凯里、扎根凯里。凯里正以时不我待、不负韶华的蓬勃朝气，不惧风浪、敢于亮剑的无畏勇气，铆足精气神、跑出开放新地加速度，让凯里在新时代西部大开发上赢得发展先机。