贵安：面对面问需于企 点对点贴心服务

日前，在贵安综合保税区（马场产业新城、深贵产业园区）内，一场“我为企业办实事”审批服务座谈交流会围绕着园区政务服务、外贸服务等工作展开。

“我们公司有很多股东和投资者都在外地，经常会有涉及股东信息变更的业务。”会上，贵州全安密灵科技有限公司总裁办主任马腾直言企业困难：“办理业务提交的资料较多，并且有时候需要多次对接沟通，很麻烦。”

现场，贵安新区行政审批局调研组立即要求业务科室的同志跟进指导服务，在前期手续上主动介入、专班上门服务，当天即完成了该企业提出的变更事宜。“如此高效解决问题，真是太好了。”马腾发出由衷感慨。

面对面座谈交流，点对点贴心服务。贵安新区行政审批局党组将3月确定为“调研走访月”，贵安新区行政审批局班子成员及业务科室分别前往花溪大学城、贵安综合保税区（马场产业新城、深贵产业园区）、贵阳大数据科创城、高端装备制造产业园、龙山工业园，集中开展“党建引领促发展、我为企业办实事”审批服务专题调研工作。

“调研采用‘进园区、访企业、寻难点、解痛点’的方式开展座谈交流，结合各园区的特点共商服务，结合企业需求重点服务。”贵安新区行政审批局党组书记、局长张孝刚说，通过积极主动服务，现场进行业务培训、答疑解惑，企业的困难“马上就办”，企业的难题“马上就解”，切实优化审批流程，提高审批效率。

深入了解企业在审批过程中的堵点、难点问题，在花溪大学城，贵安新区行政审批局调研组与园区、企业聚焦大学城“产业、专业、创业、就业”功能定位，共商园区政务服务、人才服务、创新创业、“企业之家”增值扩容等事宜，为下一步将大学城园区打造为集“教育、人才、双创、产业”新高地提供服务支撑。

“花溪大学城有16万在校师生，企业1200多家，个体户1400多家，创新创业势头猛进。但住所证明开具环节流程复杂，让我们感到头疼。”贵州凯悦投资有限公司招商经理张玉梅在座谈会上提出，“花溪大学城地摊经济火热，但面临证照不齐全、场所不规范、管理不到位等问题，难以形成网红效应。”

“近期，将由花溪大学城管委会与党武街道办事处商议，确定经营场地证明开具工作，行政审批局业务三科将一同参与并指导做好住所证明开具工作。同时，将对大学城经营主体申报营业执照和食品经营许可证等相关证照持续优化程序、高效办理。”贵安新区行政审批局调研组迅速给出了解决方案。

结合企业需求重点服务，结合园区特点共商服务。一场场调研座谈会问需于企，“实打实”解决问题。

针对贵阳大数据科创城园区企业人才服务中心提出的“‘帮代办’人员队伍还在组建，为企业提供专利申报、商标注册、管理咨询等市场化对接帮办服务，需要依托行政审批局帮助”等需求，贵安新区行政审批局调研组立即安排相关业务科室，根据园区服务工作需要制定培训计划，对接协调相关部门及科室对园区窗口帮代办服务人员开展培训，并帮助协调解决工作中遇到的问题。

“贵安新区行政审批局与贵阳大数据科创城管委会印发实施了《贵州贵安新区行政审批局与贵阳大数据科创城管理委员会政务服务协同联动工作机制（试行）》，接下来，将进一步聚焦‘办得怎么样、企业反映怎么样’，强化政务服务协同联动工作机制。”贵安新区政务综合服务中心副主任邓应超表示，将聚焦贵阳大数据科创城“贵州数字产业和人才集聚区、数字场景应用示范区、生态文明展示区”的“三区”定位，不断提高一网办、一窗办、一次办、一表办、一站办“五个一办”服务效能，为入驻企业提供全方位、多层次、最优质的审批服务，让企业舒心、快速落地生根。

本次调研走访月，贵安新区行政审批局调研组共与贵安新区各园区领导班子及14家重点企业开展座谈，累计发放各类宣传资料400余份，收集意见建议14件，针对性解决问题11件。

“全力打造便捷高效的政务环境，持续推动营商环境优化升级，才能让经营主体根深本固、枝繁叶茂。”张孝刚表示，结合调研了解到的问题建议，贵安新区行政审批局正结合园区及企业发展需要，积极谋划贵安新区“企业之家”创建2.0版提升计划。下一步，将联合贵安新区税务、人才、金融、法律服务等部门，为企业提供“政策、金融、人才、法律服务、税务”等增值服务，不断优化贵安新区营商环境，提升企业办事的体验感和满意度，助力贵安新区经济社会高质量发展。