贵州营商环境再升级 “企业之家”成了“贴心娘家”

贵州日报天眼新闻记者陈香琳

“这已经是‘企业之家’第二次帮我们解决燃眉之急了，他们真把企业的事当成自家事，效率特别高。”公司负责人姚胜修感慨地说。

3月中旬，贵州宇信纳米科技有限公司因业务拓展急需资金支持，却因对采矿权抵押贷款流程不熟悉，融资陷入困境。黔西南州“企业之家”接到企业求助后，迅速协调州自然资源局和贵阳银行，组建联合服务小组，赶赴贞丰县鲁贡镇坡稿桥石灰岩矿现场，指导企业填报抵押备案信息表，并通过贵州省政务服务网完成申报，助力企业成功获得5000万元贷款。

高效服务精准破题，助力企业跨越融资障碍，类似案例屡见不鲜。自2023年“企业之家”创建工作启动以来，贵州省整合服务资源，创新服务模式，为持续擦亮“贵人服务”招牌、优化营商环境积极贡献力量。

去年底，贵州出台《“企业之家”运行机制》，明确由政务服务中心牵头，联合发改、投促、工商联等部门组成联合服务组，对企业诉求实行“接诉即办、分类转办、限时办结”。其中，咨询类需求1个工作日内办结，协调类最长不超过15个工作日，确保企业问题得到高效解决。

政策为企业发展指明方向、筑牢根基。在“企业之家”全方位服务与政策有力支持下，越来越多企业切实感受到营商环境优化带来的红利，发展动力满满。

4月29日，安顺经开区“企业之家”收到贵州天赐贵宝食品有限公司食品经营许可证延续申请需求后，立刻联合区市场监管局开展上门服务。工作人员现场核查、预审材料，并指导企业规范填写申请表，确保申请材料符合规范，避免企业因材料不全或不符要求反复跑，为企业提供全流程的“店小二”式服务。

贵阳市云岩区将“企业之家”搬进商圈，在云岩区太平路设置政务服务智能终端，覆盖社保、公积金、个体工商户注册等高频事项。贵阳太平里商业管理有限公司运营经理胡文江表示：“以前商户办证得跑好几个部门，现在‘企业之家’能一次性解答所有问题，还帮忙对接相关部门，太方便了。”

主动上门“帮代办”，让企业“一次不跑”；审批流程大幅压缩，让项目落地跑出“加速度”。

“这次申请只填一份资料，两天就办完了。”近日，在黔西南州望谟县政务服务大厅“企业之家”办事窗口，望谟县红水河流域治理项目施工现场负责人周善贵刚办完新用地申请手续。他介绍，通过“企业之家”平台，原本需30个工作日的审批流程缩短至2个工作日。

“一次性就办好了，不用来回跑。工作人员‘一站式’的高效服务，让项目推进更顺利，企业发展的底气和信心更足了。”周善贵感叹道。

同样，毕节七星关区的“企业之家”也凭借高效服务获得企业认可。贵州镁金铝业有限公司总经理李学雄回忆：“从选址建厂到投产运营，‘企业之家’全程帮办，营业执照一周内办好，厂房两天就落实。”不仅如此，该区“企业之家”还通过服务群实时响应企业需求，帮助贵州束格家纺用品有限公司对接本地纸箱厂，解决包装运输难题，大幅降低生产成本。

从融资解困到审批提速，从多头跑腿到一次办结，“企业之家”正以高效精准的服务诠释“贵人服务”的深刻内涵，成为贵州优化营商环境的一张亮丽名片。

下一步，贵州将继续深化“企业之家”建设，进一步提升服务质量和效率，以实际行动诠释营商环境优化的“温度”与“力度”，让更多企业在贵州这片投资热土上茁壮成长，为全省经济社会高质量发展注入强大动力。

■记者手记

走进黔西南州“企业之家”，宽敞明亮的大厅里，服务专员正耐心倾听企业诉求，一句“您有什么困难都可以跟我们说，我们会第一时间帮您解决”，让前来办事的企业代表倍感温暖。这样的场景并非个例，贵州多地借助“企业之家”打造优质高效政务服务新样板，推动政务服务从被动受理转向主动服务，真正实现企业少跑腿、办事更高效。

精准化服务，让企业感受到“家人”般的关怀，发展信心更足；深层次的改变在于制度保障，为企业筑牢稳健发展的根基，让发展之路更为顺畅。2024年，贵州民营企业贷款利率同比下降0.47个百分点，政策红利切实转化为企业获得感。

从被动等待到主动服务，从多部门跑腿到一站式办结，贵州的“企业之家”提升了行政效率，更让企业感受到营商环境的温度。未来，贵州将继续深化“放管服”改革，持续优化营商环境，吸引更多企业和投资者，推动经济高质量发展。