州卫健局：远程指导解危情 暖心救助护民生

　　“太感谢120了!要是没有他们电话里一步步指导，我父亲可能就危险了!”9月6日，天柱县居民段先生回忆起父亲误食李子卡喉的危急场景，仍难掩感激。这场与时间赛跑的生死救援，不仅展现了州急救中心调度员的专业素养，更让群众切实感受到了医疗服务的温度与效率。

　　当日15时59分许，段先生的父亲在家中食用李子时突然发生异物卡喉。随即，段先生拨打120求救。州急救中心调度员童惠银接到求救电话后，详细询问地址和现场情况，并通过电话同步指导家属规范操作海姆立克急救法。

　　通话过程中，童惠银持续指导近6分钟，并不断告知家属“救护车已在路上”，安抚他们慌乱的情绪。段先生和母亲按照指导，一边持续按压，一边用手指轻抠老人喉咙辅助催吐，约1分钟后，老人成功吐出半个小拇指大小的李子果肉，危机成功解除。

　　事后，段先生还接到“0855-120”座机打来的回访电话，120工作人员再次仔细询问老人身体状况，确认无异常后才放心。“不仅急救时指导专业，事后还主动回访，这种负责任的态度太让人感动了。” 段先生说，当时调度员的指导像“及时雨”，让他们心里踏实不少。

　　“派救护车和电话指导同时进行，能为患者争取宝贵抢救时间。” 童惠银介绍，如今黔东南州急救中心调度员可以在救护车抵达前，指导现场人员开展心肺复苏、海姆立克法等急救操作，大幅提高患者抢救成功率。

　　为不断深化医疗卫生体制改革，提高群众健康急诊急救能力和水平，近年来，我州创新实施急救“1+3”项目，即建立院前急救一张网+防线警医交消四联动急救防线、公众急救培训自救互救防线、“五大中心”急诊急救防线三道防线，形成以州急救中心为核心，全州220家医院急救站点组成的“覆盖城乡、救援快捷、统一调度、功能完善”的急救网络体系，实现了2分钟内派车，城市地区急救反应时间小于15分钟，农村地区平均急救反应时间少于30分钟。用速度、专业和爱心，为患者生命健康保驾护航。