停洞镇：暖心服务送上门 民生保障有温度

　　为筑牢城乡居民养老保险民生保障底线，维护老年群众切身利益，近日，停洞镇组织各村开展养老保险待遇资格认证工作，重点针对留守老人、行动不便及不会操作智能手机等特殊群体，提供上门认证服务，以暖心举措解决群众急难愁盼问题。

　　“奶奶，我们上门来给您做养老保险认证啦!知道您年纪大了，又不会操作智能手机，特意过来帮您办理，您只需要配合扫个脸、眨眨眼，几分钟就能完成，特别简单。”在各村入户走访过程中，工作人员耐心细致地向老年群众讲解认证流程，消除群众顾虑。

　　工作中，工作人员主动化身“民生服务员”，始终坚持以群众需求为导向，主动靠前、精准服务，灵活采取线上远程指导、现场协助帮办、上门全程代办等多元化服务方式，将便捷高效的社保服务送到群众家门口、心坎上，把养老保障工作做细做实，用贴心的服务温度、高效的工作效率，全力打通社保服务“最后一公里”，切实守护好老年群众的“养老钱”，让民生保障更有力度、更有温度。

　　“年纪大了腿脚不方便，多亏你们上门来帮我认证，真是太贴心了，谢谢你们!”归奶村王爷爷紧紧握着工作人员的手，连连道谢。

　　为确保认证工作全覆盖、无遗漏，保障参保群众正常享受养老待遇，停洞镇提前部署、精心组织，构建“自助认证为主、现场办理为辅、上门兜底保障”的工作模式。镇政务中心全面梳理认证台账，明确流程与时限;各村则通过村广播、微信群、鼓楼议事宣讲、入户告知等线上线下相结合的方式，全方位、多角度宣传养老保险待遇资格认证政策，切实提升政策知晓率。今年以来，停洞镇已顺利完成城乡居民养老保险待遇资格认证802人。

　　下一步，停洞镇将持续聚焦老年群众及特殊群体的社保服务需求，不断优化服务举措、创新服务方式、提升服务效能，常态化开展精准化、便民化社保服务工作，进一步健全完善便民服务长效机制，以更扎实的作风、更暖心的服务，全力做好民生保障各项工作，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。