从“甜蜜事”到“企业路” 麻江县政务服务中心跑出服务“加速度”

　　近年来，麻江县政务服务中心以“我为群众办实事”为落脚点，通过打破地域壁垒、创新服务模式，用一系列“微改革”举措，让“数据多跑路”代替“群众跑断腿”，持续释放民生暖意与发展动能。

　　走进麻江县政务服务中心，温馨整洁的环境、清晰明了的办事指引、热情周到的工作人员，让前来办理业务的群众倍感舒心。去年5月起，婚姻登记“全国通办”政策正式在麻江实施，不仅打破了地域限制，窗口服务全面提速，效率提升超过60%。

　　麻江县政务服务中心婚姻登记员张仁丽介绍：“高峰日我们还会启动‘潮汐窗口’和延时服务，确保每一对新人都能‘当天来、当天办’。”

　　同时，“人脸识别+证件读卡”智能终端的上线，让信息核验实现“秒过”，为婚姻登记增添“幸福加速度”。

　　“ 现在刷一下身份证、看一下镜头，信息就全出来了，很快也很方便。”麻江县杏山街道市民李政菲说。

　　服务效能的跃升，离不开机制创新的支撑。麻江县政务服务中心创新推行“抢单制”政务服务模式，依托数字化平台将政务服务事项转化为“任务订单”，工作人员按需抢单办理。

　　“‘抢单制’让工作更有动力，大家争着办事，既提升了个人能力，也提高了团队服务效率。”麻江县政务服务中心综合窗口工作人员王润娟说。

　　服务企业更走心，项目落地再提速。麻江县创新设立“审批代办”“工程项目联合审批”两大中心，构建“招商前置+代办跟进、备案先行+联审保障”闭环体系。针对招商引资的重点项目，实行从公司注册、立项备案到用地审批的“全程代跑”。改革后企业跑动次数从6次减少到1次，效率提升80%以上。

　　“我们在‘企业之家’原有功能基础上增设两大服务中心，以政府‘代跑’替代企业‘跑腿’，破解审批碎片化难题，助力重点项目快速落地。”麻江县政务服务中心副主任杨杨说。

　　贵州耀创酸汤全产业链项目正是改革的直接受益者。作为全县重点产业项目，该项目从签约到落地全程享受“管家式”代办服务，推动总投资3.5亿元的酸汤基地快速落地，可直接带动就业近百人。

　　数据显示，2025年以来，麻江县政务服务中心窗口共处理办件23.2万件，好评率达100%。

　　“我们将牢固树立和践行正确政绩观，坚持‘为人民出政绩，以实干出政绩’，不搞‘花架子’，不追求‘盆景式’创新，而是实实在在地解决企业和群众的每一件烦心事，从群众最期盼、企业最亟需的地方改起，把政务服务的‘窗口’真正搬到群众心坎上。”杨杨表示。