双节服务忙！黔东南“志愿红”添温增彩

国庆中秋双节期间，黔东南州各级团组织以“锦绣黔东南·志愿在行动”为核心抓手，联动多部门聚焦重点场地与景区，扎实开展旅游志愿服务，让一抹抹“志愿红”成为假日旅游中最温暖的色彩，为游客出行添温增彩。

节前，团州委提前谋划部署，构建“上下协同、部门联动”工作格局。通过指导各县级团委联动属地文旅等部门，精准整合志愿者资源、统筹服务力量，组建专业化旅游志愿服务队伍，全面扫清服务盲区，为假期志愿服务高效开展筑牢基础。

为全方位保障“三村三区”服务需求，各级团组织创新推出“分层招募、精准匹配”方案。线上依托公众号等渠道发布招募令，开设“赛事服务”“景区指引”“应急支援”等特色岗位；线下联合凯里学院、黔东南民族职业技术学院等院校定向动员，同步发动回乡大学生、返乡青年、西部计划志愿者及青年党员组建“青年志愿服务队”。截至目前，全州累计招募志愿者3000余名，为重点区域服务提供坚实人力支撑。

志愿服务精准覆盖热门赛事与核心景区全场景。在“村超”“村BA”“村T”现场，志愿者化身“赛事管家”，开展秩序维护、观众引导、物资分发及应急保障等工作，确保赛事高效有序推进；在西江千户苗寨、肇兴侗寨、镇远古镇等核心景区，志愿者化身“文旅向导”，提供多语种讲解、非遗文化科普、旅游路线指引及咨询应答服务，全方位解决游客出行难题。全州围绕重点赛事现场、核心景区、机场车站“一场三站”关键区域，累计设置48个“微笑小屋”及108个志愿服务站，用“志愿红”织密服务网络。

据统计，双节期间黔东南州旅游志愿服务累计时长超5.1万小时，服务游客超25万人次，专业暖心的服务赢得游客广泛赞誉，彰显了黔东南青年的责任与担当。

来源 黔东南州融媒体中心

编辑 雷刚

二审 王珺

三审 杨光能