我州各地以学促干办好民生实事

       “你们体谅老人的身体状况，上门办理公证，为我们解决了难题，太感谢了。”近日，在接到王爷爷家人的求助申请后，剑河县公证处工作人员主动上门服务，严格按照程序，在确认材料齐全、意愿真实后，依法制作询问笔录和声明书等材料，指导老人签字、按指印，确保程序合法有效。整个办理过程温馨高效，王爷爷及家属连连点赞。

       树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，剑河县公证处聚焦高龄老人出行不便难题，主动推出公证上门便民服务，精准对接特殊群众办证需求，高效办结各类民生公证事项。暖心上门服务，广受群众好评，以便民利民实效践行了学习教育成果，用心用情守护群众的合法权益。

       近期以来，雷山县西江景区紧盯游客行李配送痛点，梳理配送慢、信息不透明等突出问题立行立改。优化运输线路、增补运力人手、延长服务时长，快速缓解游客出行行李携带不便难题。西江旅游集团网络公司市场部主管张小萍指着游客的留言本说：“游客的好评，就是我们最大的政绩。”景区坚持当下整改与长效规范并举，健全行李全链条闭环管理，组建专业服务队伍，上线行程实时查询系统，游客行李配送满意度大幅提升，以贴心服务擦亮西江旅游口碑。

       从江县贯洞镇践行正确政绩观，创新人大代表驻点接访机制，联动多部门一站式处置民生诉求。固定每周集中接访，群众事项一站受理、分级分流，高效化解基层各类矛盾纠纷。该镇健全闭环督办落实体系，持续下沉服务、精准回应民意，以规范化基层治理提升办事效能，不断提升群众满意度与基层治理水平。

       “以前招工像大海捞针，费时费力还招不到合适的人，现在就业推荐官主动上门探岗，帮我们宣传岗位、对接工人，实实在在解决了我们的燃眉之急。”贵州省鑫音电子有限公司负责人感慨道。今年以来，麻江县搭建政企多方联动就业桥梁，就业推荐官深入企业走访探岗，精准摸排岗位信息。常态化开展专场招聘、点对点劳务输送，打通企业用工与群众求职双向对接壁垒。此外，该县辖区内的帮扶车间还持续吸纳搬迁群众就近就业，年初累计推送千余个岗位、输送数百名务工人员。稳岗拓岗促民生增收，实现企业稳产用工、群众家门口就业双向共赢，扎实巩固民生保障成效。

       凯里市聚焦物业服务民生痛点，常态化开展行业监测监管，压实物业企业主体责任。今年4月，该市多部门联合约谈9家问题物业，结合热线投诉、日常核查数据综合研判，限期整改乱象，规范小区管理秩序。当地依托业主诉求，用大数据开展物业综合评价，用约谈警示、重点督查等措施，攻坚物业管理难题，持续夯实基层治理根基，不断优化居住服务，切实提升居民生活幸福感与归属感。

       镇远县结合学习教育，适时开展民宿管家、客房清洁专项技能培训，覆盖百余名城乡劳动力。课程以理论加实操模式教学，融入古城民俗文旅知识，规范服务流程，培育本土文旅专业人才。该县把技能培训作为为民服务的务实举措，深挖古城文化特色赋能民宿服务，以标准化、暖心化接待提质文旅业态，助力全域文旅融合提质增效，让群众凭手艺稳定增收、安稳就业。

       黄平县聚焦养老民生刚需，推行县乡干部常态化自费陪餐制度。干部深入敬老院与老人同桌用餐、倾听诉求，建立问题台账闭环整改，守护老人饮食安全与用餐体验。“在养老院这里我觉得很开心，有好多年纪和我差不多的人在一起有话聊。这里伙食好、干净卫生，我来的时候瘦得很，才60多斤；后来慢慢长到了90多斤，现在都不敢多吃，条件比家里好多了，方便得很。”敬老院入住老人王再英感激地说。目前，黄平县养老机构实现AI明厨亮灶全覆盖，智慧监管筑牢养老安全防线，持续紧盯老年群体急难愁盼，细化养老服务、从严日常监管，不断增强老年人晚年生活的获得感、幸福感和安全感。

二审 吴小星

三审 杨光能